En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad.
1. Introducción e información de la empresa
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web y/o de los servicios prestados es Estudio Nexo Streaming, S.L., con domicilio en Calle de la Paz, 18, 28012 Madrid, España, teléfono +34 917 48 92 15 y correo electrónico de contacto [email protected].
La presente Política de Privacidad regula la recogida, tratamiento y protección de los datos personales de clientes, usuarios, proveedores, potenciales clientes y demás interesados que se relacionen con Estudio Nexo Streaming, S.L. en el marco de su actividad como Streaming-Studio, incluyendo la prestación de servicios de producción, retransmisión, grabación, edición, soporte técnico, atención comercial y comunicaciones relacionadas.
2. Recogida y tratamiento de datos
Estudio Nexo Streaming, S.L. podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, según la relación mantenida con el interesado y los formularios o canales de contacto utilizados:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE/pasaporte cuando sea necesario, empresa y cargo.
- Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico y teléfono.
- Datos profesionales y de facturación: empresa, puesto, CIF/NIF, dirección fiscal, datos bancarios y de pago.
- Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivos, logs de acceso, cookies y datos de navegación, cuando proceda.
- Datos de imagen, voz y demás contenidos audiovisuales generados o facilitados en el marco de los servicios de streaming, grabación o producción.
- Datos de comunicaciones: consultas, solicitudes, incidencias, reclamaciones y cualquier información facilitada voluntariamente por el usuario.
Los datos pueden obtenerse directamente del interesado, a través de formularios web, correo electrónico, teléfono, contratos, eventos, reuniones, plataformas de retransmisión o por otros medios necesarios para la prestación del servicio.
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación.
3. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas, solicitudes de información y comunicaciones con potenciales clientes o usuarios.
- Prestar, gestionar y mantener los servicios de streaming, producción audiovisual, retransmisión en directo, grabación, edición y soporte técnico.
- Formalizar, ejecutar y controlar relaciones contractuales, incluyendo presupuestos, pedidos, facturación y cobros.
- Gestionar la relación comercial y profesional con clientes, proveedores y colaboradores.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas y de atención a autoridades competentes.
- Enviar comunicaciones comerciales y promocionales relacionadas con los servicios de Estudio Nexo Streaming, S.L., cuando exista base legítima o consentimiento, según corresponda.
- Proteger la seguridad de los sistemas, prevenir fraudes y gestionar incidencias técnicas.
- En su caso, gestionar la imagen, voz o participación de personas físicas en contenidos audiovisuales, retransmisiones o grabaciones contratadas.
4. Base jurídica para el tratamiento
El tratamiento de los datos personales por parte de Estudio Nexo Streaming, S.L. se fundamenta en las siguientes bases jurídicas, según la finalidad concreta:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, para prestar los servicios solicitados o responder a peticiones del interesado.
- Cumplimiento de obligaciones legales, en especial en materia fiscal, contable, mercantil, de protección de datos y cualesquiera otras aplicables.
- Consentimiento del interesado, cuando sea necesario para determinadas finalidades, como el envío de comunicaciones comerciales en los supuestos legalmente exigibles o el uso de ciertos contenidos audiovisuales.
- Interés legítimo de Estudio Nexo Streaming, S.L., por ejemplo, para mejorar los servicios, gestionar la seguridad, atender solicitudes, prevenir fraudes o realizar comunicaciones comerciales conforme a la normativa aplicable y con respeto a los derechos del interesado.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el interesado podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Cesión de datos y terceros
Con carácter general, Estudio Nexo Streaming, S.L. no cederá datos personales a terceros salvo obligación legal, necesidad para la prestación del servicio o cuando exista consentimiento del interesado.
No obstante, los datos podrán ser comunicados a las siguientes categorías de destinatarios:
- Proveedores que actúan como encargados del tratamiento, tales como servicios de alojamiento, correo electrónico, soporte técnico, plataformas de streaming, herramientas de análisis, gestión documental, facturación o mantenimiento informático.
- Entidades financieras y medios de pago, para la gestión de cobros y pagos.
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales y fuerzas y cuerpos de seguridad, cuando exista obligación legal o requerimiento legítimo.
- Asesorías fiscales, contables, laborales o legales, cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones o la defensa de derechos.
En todo caso, los terceros a los que se comuniquen datos estarán obligados a respetar la confidencialidad y a aplicar medidas adecuadas de seguridad, de conformidad con la normativa vigente.
6. Transferencias de datos a terceros países
En el desarrollo de la actividad de Estudio Nexo Streaming, S.L., algunos proveedores tecnológicos o plataformas de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde terceros países.
En tales supuestos, las transferencias internacionales de datos se realizarán únicamente cuando concurran garantías adecuadas conforme al RGPD, tales como:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Normas corporativas vinculantes u այլ mecanismos legalmente admitidos.
Cuando resulte exigible, se informará al interesado de los mecanismos aplicados y de las garantías adoptadas para la protección de sus datos.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades legales.
- Datos relativos a consultas y comunicaciones: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, posteriormente, el plazo imprescindible para la defensa frente a posibles reclamaciones.
- Datos contractuales y de facturación: durante la vigencia de la relación y los plazos legales de conservación contable, fiscal y mercantil.
- Datos tratados sobre la base del consentimiento: hasta que el interesado retire su consentimiento o solicite su supresión, salvo obligación legal de conservación.
- Datos técnicos y de seguridad: durante los plazos necesarios para garantizar la seguridad de sistemas y servicios y atender incidencias.
Transcurridos dichos plazos, los datos serán suprimidos, bloqueados o anonimizados conforme a la normativa aplicable.
8. Derechos de las personas usuarias
El interesado podrá ejercitar en cualquier momento los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Acceso: conocer si Estudio Nexo Streaming, S.L. trata sus datos y obtener información sobre dicho tratamiento.
- Rectificación: solicitar la modificación de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines recogidos.
- Limitación del tratamiento: solicitar la suspensión temporal del tratamiento en los supuestos legalmente previstos.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando proceda.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, especialmente en tratamientos basados en interés legítimo o con fines de mercadotecnia directa.
Para ejercer estos derechos, el interesado deberá enviar una solicitud por escrito a Estudio Nexo Streaming, S.L. a través del correo electrónico [email protected] o por correo postal a Calle de la Paz, 18, 28012 Madrid, España, indicando el derecho que desea ejercer y acompañando copia de un documento identificativo válido cuando sea necesario para verificar su identidad.
Asimismo, el interesado podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.
9. Retirada del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento del interesado, este podrá retirarlo en cualquier momento de forma sencilla y gratuita, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
La retirada del consentimiento podrá solicitarse mediante correo electrónico a [email protected] o por escrito a la dirección postal indicada. En determinados casos, la retirada del consentimiento podría impedir la prestación de ciertos servicios o funcionalidades, sin perjuicio de aquellos tratamientos que puedan mantenerse por obligación legal o por otras bases jurídicas.
10. Derecho a presentar una reclamación
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente si no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
Puede obtener información adicional en el sitio web oficial de la AEPD: www.aepd.es.
11. Seguridad de los datos
Estudio Nexo Streaming, S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales frente a la destrucción accidental o ilícita, pérdida, alteración, comunicación o acceso no autorizado.
Entre otras medidas, se podrán adoptar controles de acceso, cifrado, copias de seguridad, registros de actividad, políticas de contraseñas, procedimientos de gestión de incidencias y formación del personal, así como acuerdos de confidencialidad con terceros que intervengan en el tratamiento.
No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ninguna medida de seguridad en Internet es absolutamente invulnerable, por lo que Estudio Nexo Streaming, S.L. no puede garantizar la seguridad absoluta de los sistemas, sin perjuicio de su compromiso de aplicar los medios razonablemente exigibles para proteger la información.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta relacionada con la presente Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con Estudio Nexo Streaming, S.L. en:
- Dirección: Calle de la Paz, 18, 28012 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
13. Cambios en la política de privacidad
Estudio Nexo Streaming, S.L. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, criterios jurisprudenciales, resoluciones de la autoridad de control, prácticas del sector o cambios en sus servicios.
Cuando se realicen modificaciones sustanciales, estas serán comunicadas a los usuarios por los medios disponibles o a través del sitio web, indicando la fecha de la última actualización. Se recomienda revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo se protegen sus datos personales.
Última actualización: septiembre de 2026.